Brevo es una plataforma europea de email marketing, automatización y CRM que permite gestionar newsletters, campañas automatizadas, SMS, WhatsApp, emails transaccionales y contactos desde un mismo entorno.
En esta review analizamos sus precios, funcionalidades, automatizaciones, CRM, facilidad de uso, ventajas, inconvenientes y opiniones reales de usuarios para ayudarte a decidir si Brevo encaja con tu proyecto.
4,5/5
Valoración en G2
4,6/5
Valoración en Capterra
Plan gratuito disponible
Índice:
- 1 Brevo en pocas palabras
- 2 ¿Qué es Brevo?
- 3 Principales funciones de Brevo
- 4 Precios de Brevo en 2026
- 5 ¿Es barato Brevo?
- 6 Opiniones reales sobre Brevo
- 7 Brevo: pros y contras
- 8 Brevo vs MailerLite
- 9 Brevo vs GetResponse
- 10 ¿Para quién recomendamos Brevo?
- 11 ¿Para quién no es Brevo?
- 12 ¿Merece la pena Brevo en 2026?
- 13 Nuestra valoración de Brevo
- 14 ¿Quieres probar Brevo?
- 15 Preguntas frecuentes sobre Brevo
- 15.1 ¿Brevo es gratis?
- 15.2 ¿Brevo es lo mismo que Sendinblue?
- 15.3 ¿Brevo sirve para newsletters?
- 15.4 ¿Brevo tiene CRM?
- 15.5 ¿Brevo permite automatizar emails?
- 15.6 ¿Brevo permite enviar SMS?
- 15.7 ¿Brevo permite utilizar WhatsApp?
- 15.8 ¿Brevo es una empresa europea?
- 15.9 ¿Brevo es mejor que Mailchimp?
- 15.10 ¿Brevo merece la pena para una pyme?
- 16 Fuentes y opiniones externas
- 17 ¿Es Brevo la herramienta adecuada para ti?
Brevo en pocas palabras
| Característica | Brevo |
|---|---|
| Tipo de plataforma | Email marketing, CRM y automatización |
| Origen | Francia |
| Nombre anterior | Sendinblue |
| Plan gratuito | Sí |
| Email marketing | ✓ |
| Automatización | ✓ |
| CRM | ✓ |
| SMS | ✓ |
| ✓ | |
| Emails transaccionales | ✓ |
| Landing pages | ✓ Según plan |
| IA | ✓ |
La principal característica de Brevo es que no quiere quedarse en una simple plataforma para enviar newsletters. Su propuesta combina marketing, ventas, CRM y comunicación con clientes dentro de un mismo ecosistema.
¿Qué es Brevo?
Brevo es una plataforma de marketing digital y CRM nacida en Francia bajo el nombre de Sendinblue. Con el tiempo, la compañía amplió considerablemente su propuesta y cambió su marca a Brevo.
Actualmente permite trabajar con email marketing, automatización, CRM, SMS, WhatsApp, emails transaccionales, formularios, landing pages y diferentes herramientas destinadas a gestionar la relación con clientes.
Esto hace que Brevo pueda ocupar un espacio intermedio entre una herramienta sencilla de newsletters y una suite de marketing mucho más compleja.
captar un contacto → segmentarlo → enviarle emails → automatizar comunicaciones → gestionar la relación comercial → utilizar otros canales cuando sea necesario.
Principales funciones de Brevo
Crea newsletters y campañas mediante un editor visual, gestiona listas y segmentos y analiza los resultados de tus envíos.
Diseña workflows basados en acciones de los usuarios, suscripciones, comportamiento, ecommerce y otros eventos.
Gestiona contactos, empresas y oportunidades comerciales desde la propia plataforma.
Amplía las comunicaciones más allá del correo electrónico utilizando diferentes canales.
Automatiza determinadas comunicaciones relacionadas con compras, clientes y carritos.
Brevo incorpora diferentes funcionalidades basadas en inteligencia artificial para optimizar determinadas tareas de marketing.
1. Email marketing
El email marketing sigue siendo uno de los pilares de Brevo. La plataforma permite crear campañas utilizando un editor visual y gestionar contactos y segmentos desde el mismo entorno.
Para una newsletter sencilla, el proceso es relativamente directo: seleccionar destinatarios, diseñar el email, configurar el envío y analizar posteriormente los resultados.
También es posible trabajar con diferentes segmentos y automatizaciones, lo que permite pasar de una estrategia basada exclusivamente en newsletters a una estrategia más personalizada.
2. Automatización de marketing
Una de las funcionalidades que más valor puede aportar a una empresa es la automatización.
En lugar de enviar manualmente cada comunicación, puedes crear flujos que reaccionen a determinados acontecimientos.
Ejemplo:
Un usuario se registra → recibe un email de bienvenida → espera dos días → recibe un segundo mensaje → si interactúa, entra en un flujo determinado → si no interactúa, recibe otro mensaje.
Este tipo de automatizaciones puede utilizarse para onboarding, newsletters, ecommerce, recuperación de carritos, generación de leads, seguimiento comercial y otros procesos.
La contrapartida es que, cuanto más sofisticado es el workflow, más tiempo tendrás que dedicar a entender la lógica de automatización.
3. CRM de Brevo
Brevo también incorpora funcionalidades de CRM, una diferencia importante respecto a una herramienta centrada exclusivamente en newsletters.
Puedes gestionar contactos, empresas y oportunidades y utilizar esta información junto con las campañas de marketing.
Para una pyme puede resultar interesante centralizar en una sola plataforma parte de su infraestructura comercial.
4. SMS y WhatsApp
El enfoque multicanal es uno de los elementos que diferencia a Brevo.
Además del email, la plataforma permite trabajar con SMS y WhatsApp, aunque las funcionalidades disponibles dependen del producto y del plan.
Esto puede resultar especialmente interesante para ecommerce, reservas, promociones y negocios que mantienen una comunicación frecuente con sus clientes.
5. Emails transaccionales
Brevo también permite gestionar emails transaccionales.
Son mensajes que se generan como consecuencia de una acción concreta del usuario, como una confirmación de compra, recuperación de contraseña o notificación.
Esta funcionalidad es especialmente interesante para tiendas online, aplicaciones y proyectos digitales.
Precios de Brevo en 2026
Una de las ventajas de Brevo es que puedes comenzar con un plan gratuito y ampliar posteriormente las funcionalidades.
Free
Para empezar y probar la plataforma.
- Hasta 100.000 contactos almacenados
- Hasta 300 emails diarios
- Funciones básicas
Starter
Para proyectos que necesitan más volumen.
- Mayor capacidad de envío
- Sin límite diario del plan gratuito
- Diferentes volúmenes disponibles
Standard
Para marketing y automatización.
- Automatización
- Pruebas A/B
- Landing pages
- Funciones avanzadas
Professional
Para equipos y operaciones de mayor escala.
- Más funcionalidades
- Mayor volumen
- Funciones multicanal avanzadas
Los precios pueden cambiar y determinados servicios, volúmenes o funcionalidades pueden contratarse por separado. Comprueba siempre las condiciones actuales de Brevo antes de contratar.
¿Es barato Brevo?
La respuesta depende de lo que necesites.
Para un autónomo o una pequeña empresa, el plan gratuito y los planes iniciales reducen considerablemente la barrera de entrada.
Además, Brevo puede resultar interesante cuando necesitas varias funciones dentro de una misma plataforma. Si de otro modo tendrías que contratar una herramienta para newsletters, otra para CRM y otra para determinadas comunicaciones, el coste total del stack puede cambiar considerablemente.
Por eso recomendamos comparar el coste total de la solución y no solamente el precio inicial.
Opiniones reales sobre Brevo
Las opiniones de usuarios son generalmente positivas, aunque existen diferencias importantes entre plataformas de reseñas.
G2 — 4,5/5Las opiniones de G2 destacan especialmente aspectos como email marketing, facilidad de uso y configuración. También aparecen comentarios sobre limitaciones en personalización, reporting y determinadas funcionalidades avanzadas.
Fuente: G2 — Brevo Marketing Platform Reviews
Capterra — 4,6/5Entre los comentarios positivos aparecen la facilidad para crear campañas, el dashboard, la gestión de contactos y la atención al cliente. Algunas reseñas mencionan dificultades con determinadas integraciones y atributos de contactos.
Fuente: Capterra — Brevo Reviews
Trustpilot — valoración más polarizadaTrustpilot presenta una valoración global diferente y una distribución de opiniones más polarizada. Esto demuestra por qué resulta recomendable consultar diferentes plataformas antes de valorar un SaaS únicamente por su puntuación.
Fuente: Trustpilot — Brevo
Importante: las valoraciones anteriores pertenecen a plataformas externas y sus usuarios. Las hemos utilizado como referencia, no como sustituto de una prueba independiente del producto.
Brevo: pros y contras
✅ Ventajas
- Plan gratuito para empezar.
- Buena relación entre funciones y precio en los planes iniciales.
- Email marketing y automatización.
- CRM integrado.
- SMS y WhatsApp.
- Emails transaccionales.
- Enfoque multicanal.
- Empresa de origen europeo.
- Buena valoración general en G2 y Capterra.
- Interfaz relativamente accesible para marketing.
❌ Desventajas
- Las automatizaciones avanzadas requieren aprendizaje.
- El reporting podría ser más profundo para determinados usuarios.
- La personalización avanzada tiene algunas limitaciones.
- Algunas integraciones pueden requerir configuración adicional.
- Las funcionalidades más avanzadas están reservadas a planes superiores.
- Puede ser demasiado completo para quien solo quiere enviar newsletters.
Brevo vs MailerLite
| Característica | Brevo | MailerLite |
|---|---|---|
| Email marketing | ★★★★★ | ★★★★★ |
| Automatización | ★★★★☆ | ★★★★☆ |
| CRM | ★★★★☆ | ★★★☆☆ |
| SMS / WhatsApp | ★★★★★ | Más limitado |
| Simplicidad | ★★★★☆ | ★★★★★ |
| Enfoque | Multicanal | Email marketing |
La elección depende del caso de uso. MailerLite puede resultar especialmente atractivo si la prioridad es una experiencia sencilla centrada en newsletters, formularios y automatizaciones básicas.
Brevo tiene una propuesta más amplia si necesitas CRM, SMS, WhatsApp, emails transaccionales y diferentes canales.
Brevo vs GetResponse
GetResponse es otra alternativa directa para empresas que buscan combinar email marketing y automatización.
Las dos plataformas tienen una propuesta bastante más amplia que una herramienta tradicional de newsletters. La diferencia está en la forma de estructurar sus herramientas, automatizaciones, conversiones, CRM y funcionalidades adicionales.
Antes de decidir, recomendamos comparar no solamente el precio, sino las funciones que realmente vas a utilizar.
Comparar Brevo y GetResponse →
¿Para quién recomendamos Brevo?
Para profesionales que quieren empezar con email marketing y posteriormente incorporar automatizaciones.
Especialmente interesante para empresas que quieren centralizar marketing, contactos y comunicación.
El email, las automatizaciones y los mensajes transaccionales pueden tener aplicaciones muy interesantes.
Para equipos que necesitan combinar campañas, automatización y diferentes canales.
El plan gratuito permite comenzar sin asumir inicialmente un coste elevado.
Puede resultar especialmente interesante para compañías que prefieren trabajar con proveedores europeos.
¿Para quién no es Brevo?
Si solamente necesitas enviar una newsletter mensual a una audiencia pequeña, probablemente no necesites utilizar todo el ecosistema de Brevo.
También conviene comparar otras alternativas si necesitas workflows extremadamente complejos, personalización avanzada, reporting enterprise o integraciones muy específicas.
¿Merece la pena Brevo en 2026?
Después de analizar sus funciones, precios y opiniones de usuarios, la principal conclusión es que Brevo ocupa un espacio bastante claro en el mercado.
No es simplemente una herramienta para enviar newsletters, pero tampoco necesitas ser una gran empresa para empezar a utilizarla.
Su propuesta resulta especialmente interesante cuando necesitas combinar:
El plan gratuito permite probar la plataforma y los planes iniciales ofrecen una vía de crecimiento para proyectos que van aumentando su volumen.
El principal punto que debes valorar es si realmente vas a utilizar todas esas funcionalidades. Para una newsletter sencilla puede haber alternativas más minimalistas. Para una estrategia multicanal, Brevo resulta mucho más interesante.
Nuestra valoración de Brevo
| Categoría | Valoración Medianova |
|---|---|
| Email marketing | ★★★★★ |
| Facilidad de uso | ★★★★☆ |
| Automatización | ★★★★☆ |
| CRM | ★★★★☆ |
| Relación funciones/precio | ★★★★☆ |
| Marketing multicanal | ★★★★★ |
| Personalización avanzada | ★★★☆☆ |
| Reporting | ★★★☆☆ |
| Para pymes | ★★★★★ |
| Para usuarios avanzados | ★★★★☆ |
¿Quieres probar Brevo?
Puedes empezar con el plan gratuito y comprobar si sus herramientas de email marketing, automatización y CRM encajan con las necesidades de tu proyecto.
Este artículo puede contener enlaces de afiliación. Si realizas una contratación a través de uno de nuestros enlaces, Medianova podría recibir una comisión sin coste adicional para ti.
Preguntas frecuentes sobre Brevo
¿Brevo es gratis?
Sí. Brevo dispone de un plan gratuito que permite almacenar contactos y realizar hasta 300 envíos diarios, con determinadas limitaciones.
¿Brevo es lo mismo que Sendinblue?
Sí. Sendinblue pasó a utilizar la marca Brevo como parte de la evolución de la compañía y de su plataforma.
Sí. El email marketing es una de las principales funcionalidades de la plataforma.
¿Brevo tiene CRM?
Sí. Brevo incorpora funcionalidades de CRM para gestionar contactos, empresas y oportunidades comerciales.
¿Brevo permite automatizar emails?
Sí. Puedes crear automatizaciones basadas en diferentes triggers, condiciones y acciones.
¿Brevo permite enviar SMS?
Sí. SMS forma parte de la propuesta multicanal de Brevo.
¿Brevo permite utilizar WhatsApp?
Sí, aunque la disponibilidad de determinadas funcionalidades depende del producto y del plan contratado.
¿Brevo es una empresa europea?
Sí. Brevo nació en Francia y tiene su sede en París.
¿Brevo es mejor que Mailchimp?
No existe una respuesta universal. La elección depende del tamaño de la base de datos, volumen de envío, automatizaciones, CRM, integraciones y presupuesto.
¿Brevo merece la pena para una pyme?
Puede ser una opción interesante si la empresa quiere combinar email marketing, automatización, CRM y diferentes canales de comunicación desde una misma plataforma.
Fuentes y opiniones externas
- Brevo: información oficial sobre precios y funcionalidades.
- G2: opiniones y valoraciones de usuarios de Brevo.
- Capterra: opiniones, valoración y experiencias de clientes.
- Trustpilot: opiniones externas y valoración global de usuarios.
Las opiniones y valoraciones de G2, Capterra y Trustpilot pertenecen a sus respectivos usuarios y plataformas. Las puntuaciones pueden cambiar con el tiempo y no deben interpretarse como una evaluación independiente de Medianova.
¿Es Brevo la herramienta adecuada para ti?
Si buscas algo más que una plataforma de newsletters y quieres combinar email marketing, automatización, CRM y comunicación multicanal, merece la pena probarla y comparar su propuesta con MailerLite y GetResponse.
